CRS依据企业的商业目标和实际需求，提供专业的CMMI咨询服务，实现生产力、产品质量、服务水平的提高。CMMI咨询服务的主要内容包括：

• 现状诊断和差距分析：业务过程改进相关的专题咨询诊断和分析企业现状，帮助企业建立过程改进的需求；

• 过程改进指导：帮助企业建立和改进过程改进的组织体系，建立产品开发质量体系和过程体系，开展过程改进工作；

• CMMI模型和CMMI评估咨询：帮助企业理解并依据模型实施过程改进工作，达到CMMI各级别要求；

• 专题咨询：向企业提供项目管理、软件工程、企业管理等方面的专业咨询服务，帮助企业实现某个专题的能力提升；

针对性的实施方法

CRS致力于向全球企业提供过程改进的全方位专业服务，建造过程改进领域的百年老店。自成立以来，我们始终保持与来自美国和中国的众多领先客户长期合作，积累了丰富的经验；同时，CRS的咨询顾问几乎全部来自于企业一线，对于企业过程改进中常见的例如质量管理人员短缺，异地办公，人员培训，度量体系，商业压力等很多实际问题，有丰富的实际经验。

我们非常注意针对企业的实际情况，站在企业的角度，提供给企业可以操作的方案，而不是简单的为了“通过认证”，强迫企业去“制造”大量的文档。在咨询服务的过程中，CRS专家始终坚持和客户的工程技术和管理人员一起，共同分析每一家企业的自身特点和问题，结合自身的实际经验，为企业提供客户化的针对性咨询服务，和客户共同制定简单而有效的项目管理体系和过程及产品度量体系，实实在在的帮助客户提高竞争力。

我们坚持致力于总结、开拓、创新，始终走在中国过程改进服务的前沿，主动和客户、同行业分享我们新的研究成果，很多国内知名的咨询顾问和主任评估师，都曾经师从CRS；我们的很多客户在项目结束的时候，也成为了过程改进和项目管理领域的专业人士。

CRS在国内过程改进的成功案例和实施方法得到SEI高度认可。为此，SEI邀请CRS的首席主任评估师Dr. Bin Cong进行关于中国软件过程改进情况的调查；Dr. Bin Cong数次被邀请参加SEI举办的权威的SEPG年会，鉴于对推进中国SPI的突出贡献，他被SEPG 2004年会上做题为《Successful SPI Implementation in China》的专题报告，会上他结合中国航空无线电电子研究所这一优秀案例将SPI在中国的成功推广介绍给全世界，这是第一家中国企业在这种年会做优秀案例分析；2007年3月的SEPG年会上，SEI对Dr. Bin Cong基于高成熟度的实施方法给予了高度的评价；2007年4月，Dr. Bin Cong成为全球首批获准进行高成熟度评估的主任评估师之一。

经验丰富的咨询顾问团队

咨询顾问的工作是为客户在过程改进领域提供最佳实践和专家意见，咨询顾问的经验和服务直接影响企业过程改进的效果。为此，CRS对于加入公司的人员经过了非常慎重的挑选，我们的咨询顾问均为具有丰富的一线工程经验和管理经验的优秀人才，他们都曾任职于国内大型企业的EPG Leader、部门级／公司级管理人员等重要职务，负责企业的过程改进工作、质量工作，或是具体业务的管理，在过程改进实施、咨询、培训、评估、工具应用以及企业管理/团队管理/项目管理等方面，都拥有丰富的知识和实践经验。

同时，CRS的咨询顾问具有丰富的大型软件企业指导经验，包括富士通中国、道富杭州、深圳雁联、航天部615所、国电南自、上海金宝、深圳联友、美国新蛋、深圳华为、浙大网新等，咨询顾问积累了丰富的大型企业过程改进经验。

世界级专家资源

CRS的几位创始人都是自全球公认的多位世界级软件过程改进专家，他们有的常驻国内，有的经常到中国从事咨询和评估工作，所以，CRS的客户有机会得到更多的与国际级大师面对面交流的机会。

此外，CRS与美国的IT业界保持着良好的关系，CRS能够随时组织世界级的专家资源，为任何企业提供所需的高级别咨询服务。应深圳大展客户的需求，我们曾经组织了Dr. Bin Cong、Mr. John F.Ryskioski、Mr. Adrian Gill、Ms. TIKO MARTIN等四位资深主任评估师组成的咨询和评估服务团队。

通过CRS，许多国际级的大师都曾经亲临中国指导中国企业的过程改进。例如，2001年，Dr.Bin Cong与CMM的鼻祖Ron Radice在国内举办高级别的CMM培训班，当时的《程序员》杂志以《CMM布道中国》为题作了长篇报道。（注：Ron Radice曾在IBM技术管理职位任职23年，他的团队开发的现场评估方法，成为后来SEI在商用和政府软件组织推行的SPA和SCE方法的先驱；在印度，Ron是一位家喻户晓的知名人物，由于Ron对印度软件业的巨大贡献，印度总理曾专门接见Ron。）

丰富的知识库

在多年的过程改进服务历程中，CRS积累形成了自己的过程改进知识库，其中包括CMM/CMMI 模板、过程文档资料、项目文档库、评估工具数据库、案例库等大量第一手的资料，我们非常愿意与客户共同分享我们的知识库。